Domande Frequenti - FAQ

In questa pagina troverai riassunte tutte le domande più frequenti che ci vengono rivolte dai nostri clienti! Per qualunque altra domanda non esitare a contattarci telefonicamente, tramite Whatsapp o via mail, vedremo di risponderti il prima possibile.

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Non è possibile acquistare da EATinerando B2B se non sei un professionista con una partita iva valida. Per i privati puoi recarti su www.eatinerando.net il nostro sito dedicato al dettaglio dove potrai trovare i nostri prodotti dedicati alla vendita ai privati.

I prezzi che visualizzi sulla pagina prodotto sono IVA esclusa. In fase di checkout potrai vedere riepilogo dei prodotti nel tuo carrello comprensivo di IVA e spese di spedizione. L'IVA è, come da legislazione vigente, al 10% mentre al 22% per le bevande.

Il minimo d'ordine per acquistare su EATinerando B2B è di 150€, IVA esclusa.

Puoi acquistare con Carta di Credito, Apple Pay, Google Pay e Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso riceverai contestualmente all'ordine le coordinate per effettuare il pagamento.

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Modalità di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di checkout in base all'ordine effettuato.

Una volta evaso il tuo ordine riceverai una mail con l'indirizzo di tracking per poter seguire la tua spedizione. In ogni caso se vuoi informazioni su quest'ultima o se dovessero esserci dei ritardi nella consegna, basta contattarci e vedremo di verificare con il corriere lo stato di quest'ultima.

Prestiamo molta attenzione agli imballaggi delle nostre spedizioni ma siamo consapevoli che può capitare qualche problema in fase di consegna. In tal caso non esitare a contattarci, vedremo immediatamente come risolvere la problematica.

ATTENZIONE: Nel caso di scatole o bancali danneggiati in fase di consegna ricordati di comunicare al corriere di accettare la merce con RISERVA, questo faciliterà tutta la procedura per eventuali rimborsi.

Etichette, scadenze e supporto vendita

Essendo prodotti provenienti da varie parti del mondo può capitare che non abbiano gli ingredienti in italiano. In quel caso, come da legislazione vigente, ci occuperemo di fornirti le etichette in italiano nella spedizione o già applicate da noi sui prodotti che hai acquistato.

E' semplicissimo! Tutti i prodotti recano la data di scadenza all'interno della loro pagina di riferimento all'interno del sito.

No, non è possibile ottenere il rimborso per un prodotto invenduto.

Per qualunque domanda puoi contattarci telefonicamente, tramite Whatsapp o via mail.

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